Indie Beauty Expo : notre expérience, nos apprentissages et nos conseils

Depuis notre participation à l'Indie Beauty Expo (IBE) à Los Angeles en janvier, notre boîte de réception et nos DM ont été inondés de questions sur la façon dont nous nous sommes préparés, la conception de notre stand, les personnes que nous avons rencontrées, ce que nous recommanderions, etc. Nous avons pensé que nous ferions d'une pierre plusieurs coups (pour ainsi dire) avec un guide pratique sur notre expérience avec l'IBE. Lisez ci-dessous les conseils que nous avons tirés de l'exposition de notre ancienne marque NIU BODY à l'IBE, avant que nous ne la renommions Three Ships.

Calendrier de préparation

L'IBE LA s'est tenue cette année les 23 et 24 janvier au California Market Center. Voici une ventilation détaillée du moment où nous avons commencé à préparer chaque étape.

Juillet (6 mois avant)

• Inscription à un stand de table de 6x6 pieds. En s'inscrivant tôt, nous avons pu obtenir un emplacement de choix dans le showroom. Nous avons demandé un stand d'angle à quelques pas du magnifique mur de fleurs, ce qui nous a permis d'attirer des passants venant de deux allées dans une zone très fréquentée.

Notre Sérum Éclat et le magnifique mur de fleurs !

Octobre (4 mois avant)

• Billets d'avion réservés
• Élaboration de notre concept de stand initial. Voici quelques conseils que nous avons trouvés utiles lors de la conception de notre stand :
• La simplicité est primordiale. Votre stand doit être composé à 40 % d'espace vide. Nous avons même envoyé un courriel à l'IBE pour leur faire savoir que nous n'avions pas besoin de table.
• Pour les petits stands, l'arrière-plan est le point central, alors assurez-vous qu'il fasse impression. Essayez d'avoir un court slogan que les gens retiendront.
• Concevez avec 3 couleurs maximum.
• Utilisez des matériaux « du monde réel » si possible. Nous avons acheté des carreaux de mousse avec un motif de panneaux de bois pour susciter des sentiments de chaleur et de confort (et nous avons aussi épargné nos pieds après être restés debout toute la journée !)
• Le tissu est très pratique : il est léger, facile à expédier et très facile à installer/démonter.

La palette de couleurs de notre stand était blanc, rose pâle et marron (carreaux de bois)

 Novembre (3 mois avant)

• L'une des recommandations utiles que l'un de nos mentors nous a donnée était de rechercher les détaillants qui participaient à l'événement. Une fois que l'IBE a publié la liste exhaustive, j'ai passé des heures à examiner chaque détaillant et à les classer en catégories A, B et C (en fonction de l'importance cruciale de les contacter). 
• Achat de la décoration et de la signalétique du stand (par exemple, carreaux de sol en mousse, porte-brochures, porte-enseignes, etc.)

Décembre (1,5 - 2 mois avant)

• Location de mobilier pour notre stand. Nous avons loué les articles plus volumineux qu'il nous aurait été difficile de transporter/acheter nous-mêmes, tels que les étagères et les tables de cocktail.
• Conception des supports imprimés (par exemple, brochures d'informations sur la marque, listes de prix, catalogues de produits, etc.)
• Conception et commande de notre toile de fond.

Laura le jour 1, prête à accueillir la presse et les consommateurs !

Janvier (1 à 2 semaines avant)

• Expédition des produits et autres articles volumineux à Los Angeles pour livraison à notre stand le jour même. Nous avons utilisé le service Flatrate.
• Commande des supports imprimés
• Demande d'un permis de vendeur temporaire
• Envoi de courriels et de messages Instagram à tous nos détaillants de niveau A et B
• Arrivée à Los Angeles 2 jours avant le salon, ce qui nous a laissé le temps de nous adapter au décalage horaire et de prendre nos marques.

Nous n'aurions pas pu être plus heureux de quitter notre hiver canadien pour le soleil de Los Angeles !

Pourquoi nous avons choisi de participer à l'IBE

Avant de participer à l'Indie Beauty Expo, nous avons consacré de nombreuses heures à la recherche du salon. Nous avions déjà participé à des salons professionnels plus petits, et n'en avions pas tiré autant de notoriété ou d'impact, nous voulions donc nous assurer que nous utilisions nos ressources à bon escient. Nous avons contacté autant de marques ayant déjà participé que possible, examiné des photos des salons précédents et recherché la participation passée de la presse et des détaillants. Nous avons également reconnu qu'une grande partie de notre clientèle vit sur la côte ouest, il serait donc précieux d'obtenir un retour direct des détaillants et des acheteurs de la région. Enfin, le chaud climat californien contre le froid glacial record de janvier. Avons-nous vraiment besoin d'expliquer ?

Arrivée et installation

Nous sommes arrivés à LA un jour et demi avant le début du salon. Habituellement, lorsque nous voyageons, nous optons pour les Airbnbs, non seulement cela nous offre une expérience plus « locale », mais nous trouvons que l'on peut séjourner dans des espaces plus agréables et moins chers ! Je le recommande vivement ! L'endroit que nous avons choisi à LA était littéralement juste en bas de la rue du California Market Center où se tenait l'IBE (probablement à environ 3 minutes à pied !). C'était parfait car cela nous a permis de rentrer chez nous pour nous détendre après l'installation et signifiait également que nous pouvions simplement transporter notre matériel de stand au lieu de devoir le charger et le décharger d'un taxi.

Notre magnifique loft (où nous faisions du yoga ensemble tous les matins !)

La nuit de notre arrivée, nous avons fait les dernières préparations pour le salon. Des choses comme s'assurer que tout dans les bagages était arrivé en toute sécurité, repasser notre toile de fond en tissu et préparer les dossiers pour les détaillants. Tout ce qui nécessitait la touche finale ! Il a fait un temps magnifique le lendemain à LA, alors nous avons profité de l'après-midi pour faire un peu de tourisme ! Je vous recommande vivement de visiter la jetée de Santa Monica – nous avons marché le long de la plage (très) déserte, nous nous sommes régalés de tacos incroyables et nous avons rencontré des chiots super mignons. #journéeparfaite

Un chiot de 5 semaines... nous voulions le ramener à la maison !

Mercredi, c'était enfin l'heure du spectacle ! Il nous a fallu environ 3 heures pour tout installer complètement. Notre stand s'est très bien déroulé – la location de meubles auprès du fournisseur agréé par l'IBE ainsi que l'apport de carreaux de sol à motifs de bois ont vraiment rehaussé notre stand et lui ont donné un aspect/une sensation « en magasin » très professionnel. 

Notre stand d'angle !

Pendant le salon

L'IBE est divisée en deux journées (Shop IBE le mercredi de 14h à 21h et Trade IBE le jeudi de 10h à 17h). La première journée était réservée à la presse (bien qu'il y ait eu également une poignée d'acheteurs) ainsi qu'au grand public. Le flux de personnes était constant, mais rien d'ingérable. Je dirais que nous avons parlé à environ 20 journalistes/influenceurs de qualité et réalisé environ 300 $ de ventes aux consommateurs.

Dans notre cas, comme nous ne sommes pas de Californie et que nous développons toujours notre clientèle aux États-Unis, nous n'avions certainement pas d'attentes extrêmement élevées pour la partie acheteurs. Tout produit que nous vendions était considéré comme un bonus ! Gérez vos attentes pour cette partie du salon si vous prévoyez d'y assister. Nous avons apporté 30 unités de nos 5 meilleurs vendeurs et cela a été plus que suffisant pour la partie acheteurs + pour donner aux détaillants de grande valeur. La prochaine fois, nous réduirons probablement la quantité de produits que nous apportons légèrement à 20-25 unités pour chacun.

Le deuxième jour était l'événement principal pour nous ! Notre objectif principal avec ce salon étant d'établir des relations avec les détaillants, c'est ce jour-là qui comptait vraiment pour nous ! Nous avons tiré les leçons du premier jour et avons opté pour des chaussures confortables plutôt que des talons. C'était sans aucun doute la bonne décision car le deuxième jour était non-stop ! Je ne pense pas que Connie et moi ayons cessé de parler pendant 5 heures d'affilée. La qualité des acheteurs était exceptionnelle (les acheteurs allaient des boutiques individuelles aux grandes surfaces). Le fait d'être deux au stand était certainement très utile ! L'agencement a très bien fonctionné car il nous a permis à chacun de présenter le produit sans nous gêner.

Parmi les détaillants avec lesquels nous avons parlé, il y avait :

• Whole Foods
• Ulta
• Pac Sun
• Dermstore
• goop

Dans l'ensemble, à la fin du deuxième jour, nous étions fatiguées mais aussi TRÈS heureuses ! Nous avons également eu l'occasion de rencontrer d'autres fondatrices de marques de soins de la peau géniales de Honey Belle, Way of Will et Bareme Beauty. L'énergie tout au long de l'événement était électrique et nous avons vraiment ressenti un sentiment de communauté et de passion émanant de l'équipe de l'IBE et des autres vendeurs.

Que des sourires le jour 2 !

Après le salon

Après le salon, nous avons fait un magnifique voyage en train le long de la côte californienne pour rendre visite à des amis à San Francisco. Pendant ce voyage, nous avons réservé environ 30 minutes pour faire un débriefing d'équipe sur le salon (nous les appelons des post-mortems !). Nous avons passé en revue ce qui s'était bien passé, ce qui aurait pu être mieux et les principaux enseignements tirés. C'est un exercice très utile et que nous recommanderions à toutes les équipes de faire ! Cela nous a aidés à nous assurer que nous nous améliorons constamment.

La côte a fait passer le trajet en train de 10 heures à toute vitesse.

Une autre tâche clé à accomplir après le salon est le suivi financier. Nous avons créé une feuille de calcul Excel où tout était enregistré, y compris les dépenses du stand, les supports marketing, les vols, les repas et l'hébergement. Notre total pour le salon était de 10 400 CAD (dont environ la moitié était le coût de notre stand de table).

Enfin (et peut-être le plus important !), le suivi des contacts que nous avons établis lors du salon. Il y avait trois grandes catégories de personnes avec lesquelles nous avons parlé : les acheteurs de détail, la presse/les influenceurs et les fournisseurs. Comme Connie s'occupe des relations avec les détaillants, elle s'est chargée du suivi pour les détaillants/la presse et je me suis occupée du suivi avec les fournisseurs/distributeurs qui nous ont contactés. Nous nous sommes assurés d'envoyer les premiers e-mails à nos contacts dans les 3 jours ouvrables suivant la fin du salon. Cela aide à garantir que notre marque est toujours présente dans l'esprit des acheteurs.

Le retour sur investissement du salon est encore à déterminer pour nous, mais nous allons le suivre de près au cours des 3-4 prochains mois ! En fonction du nombre de comptes que nous pourrons conclure, nous nous inscrirons probablement à l'IBE de New York à l'automne.

MODIFICATION : Deux semaines après le salon, nous avons déjà clôturé 60 000 CAD de commandes, je dirais donc qu'il est assez clair qu'il y a eu un retour sur notre investissement initial de 10 400 $ ! Nous allons probablement nous inscrire à d'autres salons IBE dans un avenir proche !

Nous espérons que cet article de blog vous a été informatif ! Faites-nous part de vos commentaires ou questions ci-dessous – nous serons ravis de vous aider ! :)

- Connie & Laura