Depuis notre participation à l'Indie Beauty Expo (IBE) à Los Angeles en janvier, nous avons été submergés de questions : notre préparation, la conception de notre stand, les personnes rencontrées, nos recommandations, etc. Nous avons donc décidé de répondre à toutes vos questions en créant un guide pratique sur notre expérience à l'IBE. Découvrez ci-dessous les conseils tirés de la présentation de notre ancienne marque, NIU BODY, à l'IBE, avant notre changement de nom pour Three Ships.

Calendrier de préparation

L'événement IBE LA s'est tenu cette année les 23 et 24 janvier au California Market Center. Voici le détail des étapes de préparation.

Juillet (à 6 mois)

• Nous avons réservé un stand de 1,80 m x 1,80 m. En nous inscrivant tôt, nous avons pu obtenir un emplacement de choix dans le showroom. Nous avions demandé un stand d'angle, à proximité du magnifique mur de fleurs, ce qui nous assurait un fort passage depuis deux allées dans une zone très fréquentée.

Notre sérum éclat avec son magnifique mur de fleurs !

Octobre (à 4 mois)

• Vols réservés
• Nous avons élaboré notre concept initial de stand. Voici quelques conseils qui nous ont été utiles lors de sa conception :
• La simplicité est de mise. Votre stand devrait être occupé à 40 % par des espaces vides. Nous avons d'ailleurs envoyé un courriel à IBE pour les informer que nous n'avions pas besoin de table.
• Pour les petits stands, le décor est l'élément central ; assurez-vous donc qu'il marque les esprits. Optez pour un slogan court et facile à retenir.
• Design avec 3 couleurs maximum.
• Utilisez des matériaux « du quotidien » si possible. Nous avons acheté des dalles en mousse imitant le bois pour créer une sensation de chaleur et de confort (et soulager nos pieds après une journée debout !).
• Le tissu est vraiment pratique : il est léger, facile à transporter et très facile à installer/démonter.

Les couleurs de notre stand étaient le blanc, le rose clair et le marron (carrelage en bois).

Novembre (à 3 mois)

• Un de nos mentors nous a donné un conseil précieux : nous avons étudié la liste des détaillants présents à l’événement. Après la publication de cette liste exhaustive par IBE, j’ai passé des heures à examiner chaque détaillant et à les classer en trois catégories (A, B et C) selon l’importance que nous accordions à les contacter.
• Achat de décoration et de signalétique pour le stand (ex : dalles de sol en mousse, porte-brochures, porte-affiches, etc.).

Décembre (1,5 à 2 mois à l'avance)

• Nous avons loué le mobilier de notre stand. Nous avons loué les éléments les plus volumineux qu'il nous aurait été difficile de transporter ou d'acheter nous-mêmes, comme les étagères et les tables basses.
• Conception de supports imprimés (ex. brochures d'information sur la marque, listes de prix, catalogues de produits, etc.)
• Nous avons conçu et commandé notre décor.

Laura, dès le premier jour, est prête à accueillir la presse et les consommateurs !

Janvier (à 1 ou 2 semaines de l'échéance)

• Nous avons expédié des produits et autres articles volumineux à Los Angeles pour qu'ils soient livrés à notre stand le jour même. Nous avons utilisé le service Flatrate.
• J'ai commandé les documents imprimés
• J'ai fait une demande de permis de vendeur temporaire.
• Nous avons envoyé des e-mails et des messages privés Instagram à tous nos détaillants de niveau A et B.
• Arrivés à Los Angeles deux jours avant le spectacle, ce qui nous a permis de nous adapter au décalage horaire et de prendre nos repères.

Nous étions absolument ravis de quitter notre hiver canadien pour le soleil de Los Angeles !

Pourquoi nous avons choisi de participer à l'IBE

Avant de participer à l'Indie Beauty Expo, nous avons consacré de nombreuses heures à étudier l'événement. Ayant déjà assisté à des salons professionnels plus modestes, nous n'en avions pas tiré autant de visibilité ni d'impact. Nous souhaitions donc optimiser nos ressources. Nous avons contacté un maximum de marques ayant déjà participé à l'événement, consulté des photos des éditions précédentes et analysé la présence de la presse et des détaillants. Conscients qu'une grande partie de notre clientèle réside sur la côte ouest américaine, nous souhaitions également recueillir des avis directs de détaillants et de consommateurs de la région. Enfin, parlons de la chaleur californienne face au froid glacial et record de janvier. Avons-nous vraiment besoin d'en dire plus ?

Arrivée et installation

Nous sommes arrivés à Los Angeles un jour et demi avant le début du salon. En général, quand nous voyageons, nous privilégions les Airbnb : non seulement cela nous permet de vivre une expérience plus authentique, mais en plus, on trouve des logements plus agréables à des prix plus abordables ! Je recommande vivement ! L’appartement que nous avions choisi à Los Angeles était littéralement à deux pas du California Market Center, où se tenait l’IBE (à environ 3 minutes à pied !). C’était idéal, car cela nous permettait de rentrer à pied nous détendre après l’installation et de transporter notre matériel de stand à pied, sans avoir à prendre un taxi.

Notre magnifique loft (où nous faisions du yoga ensemble tous les matins !)

Le soir de notre arrivée, nous avons finalisé les préparatifs du spectacle. Nous avons vérifié que tout était arrivé à bon port, repassé notre fond de scène et préparé les dossiers pour les revendeurs. Bref, tout ce qui nécessitait la touche finale ! Le lendemain, il faisait un temps magnifique à Los Angeles, alors nous avons profité de l'après-midi pour faire un peu de tourisme. Je vous recommande vivement d'aller faire un tour sur la jetée de Santa Monica : nous avons longé la plage (quasiment) déserte, dégusté de délicieux tacos et rencontré d'adorables chiots. #journéeparfaite

Un chiot de 5 semaines… nous voulions l’emmener à la maison !

Mercredi, c'était enfin le grand jour ! Il nous a fallu environ 3 heures pour tout installer. Notre stand était vraiment réussi : la location du mobilier auprès du fournisseur agréé IBE et l'installation de dalles de sol imitation bois ont sublimé notre stand et lui ont donné une allure très professionnelle, digne d'un magasin.

Notre stand d'angle !

Pendant le spectacle

L'IBE se déroule sur deux jours (le mercredi, de 14h à 21h, pour les clients, et le jeudi, de 10h à 17h, pour les professionnels). La première journée était réservée à la presse (avec quelques acheteurs) et au grand public. L'affluence était constante et gérable. Nous avons rencontré une vingtaine de journalistes et influenceurs de qualité et réalisé environ 300 $ de ventes.

Dans notre cas, comme nous ne sommes pas basés en Californie et que nous développons encore notre clientèle aux États-Unis, nous n'avions pas d'attentes particulièrement élevées concernant la partie réservée aux acheteurs. Chaque produit vendu était pour nous un bonus ! Si vous comptez y participer, modérez vos attentes pour cette partie du salon. Nous avions apporté 30 unités de nos 5 meilleures ventes, ce qui était largement suffisant pour la partie réservée aux acheteurs et nous a permis d'en offrir à des détaillants importants. La prochaine fois, nous réduirons probablement la quantité de produits apportés, à 20-25 unités de chaque.

Le deuxième jour était crucial pour nous ! Notre objectif principal étant de nouer des relations avec les détaillants, cette journée était vraiment importante. Nous avions retenu la leçon du premier jour et avions opté pour des chaussures confortables plutôt que des talons. C'était sans aucun doute le bon choix, car cette deuxième journée a été intense ! Je crois que Connie et moi avons parlé sans interruption pendant cinq heures. La qualité des acheteurs était exceptionnelle (allant des petites boutiques indépendantes aux grandes enseignes). Être deux sur le stand était indispensable ! L'agencement était idéal, car il nous permettait chacune de présenter nos produits sans nous gêner.

Voici quelques-uns des détaillants avec lesquels nous avons discuté :

• Aliments entiers
• Ulta
• Pac Sun
• Dermstore
• goop

Au terme de la deuxième journée, nous étions fatigués mais ravis ! Nous avons également eu la chance de rencontrer d'autres fondatrices de marques de soins de la peau exceptionnelles, comme Honey Belle, Way of Will et Bareme Beauty. L'énergie qui régnait tout au long de l'événement était palpable et nous avons vraiment ressenti un fort esprit de communauté et une grande passion émanant de l'équipe d'IBE et des autres exposants.

Que des sourires le deuxième jour !

Après le spectacle

Après le spectacle, nous avons fait un magnifique voyage en train le long de la côte californienne pour rendre visite à des amis à San Francisco. Pendant ce trajet, nous avons consacré une trentaine de minutes à un débriefing d'équipe (un « post-mortem » que nous appelons ainsi !). Nous avons passé en revue les points forts, les points à améliorer et les principaux enseignements à en tirer. C'est un exercice très utile que nous recommandons à toutes les équipes ! Il nous a permis de progresser constamment.

Le littoral a fait passer les 10 heures de trajet en train en un clin d'œil.

Une autre tâche essentielle à accomplir après le salon est le suivi financier. Nous avons créé un tableau Excel où nous avons consigné toutes les dépenses, y compris celles liées au stand, au matériel marketing, aux vols, aux repas et à l'hébergement. Notre total pour le salon s'élevait à 10 400 $ CA (dont environ la moitié correspondait au coût de notre stand).

Enfin (et c'est peut-être le plus important !), nous avons assuré le suivi auprès des contacts établis lors du salon. Nous avons identifié trois grands groupes de personnes : les acheteurs du secteur de la distribution, la presse et les influenceurs, et les fournisseurs. Connie étant responsable des relations avec les détaillants, elle s'est chargée du suivi auprès de ces derniers et de la presse, tandis que je me suis occupée du suivi auprès des fournisseurs qui nous avaient contactés. Nous avons veillé à envoyer un premier e-mail à nos contacts dans les trois jours ouvrables suivant la fin du salon. Cela nous permet de maintenir notre marque présente à l'esprit des acheteurs.

Le montant des revenus générés par l'émission reste à déterminer, mais nous suivrons cela de près au cours des 3 à 4 prochains mois ! Selon le nombre de comptes que nous pourrons conclure, nous nous inscrirons probablement à IBE NY cet automne.

MISE À JOUR : À deux semaines du salon, nous avons déjà enregistré 60 000 $ CA de commandes. Il est donc clair que notre investissement initial de 10 400 $ a été rentabilisé ! Nous prévoyons de nous inscrire à d’autres salons IBE prochainement.

Nous espérons que cet article vous a été utile ! N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires ou questions ci-dessous ; nous serons ravis de vous aider ! :)

- Connie et Laura